Método
Cómo verifica ConformRadar una tienda
Cada control se basa en un texto en vigor o ya adoptado, citado en el informe. Esto es lo que lee el robot, lo que busca y lo que no puede ver.
Lo que lee el robot
- el archivo robots.txt y el mapa del sitio que declara (sitemap.xml);
- la página de inicio y, si la ha indicado, la página concreta introducida;
- las páginas legales localizadas desde la página de inicio o el mapa del sitio: aviso legal, condiciones de venta, devoluciones, opiniones. En su defecto, las direcciones estándar de la plataforma detectada (por ejemplo, /policies/terms-of-service en Shopify);
- hasta 5 fichas de producto, tomadas del mapa del sitio o, en su defecto, de los enlaces de la página de inicio o de una página de categoría;
- en total, 20 páginas como máximo, una por segundo, respetando el archivo robots.txt.
Los estados
- A corregir
- Elemento detectado que plantea un problema.
- No encontrado
- Elemento esperado que el robot no ha encontrado.
- A verificar
- Indicio encontrado, que usted debe confirmar.
- Encontrado
- Elemento esperado encontrado.
- No aplica
- Nada que controlar en las páginas leídas.
Los dieciséis controles
Los controles siguen el derecho francés y el derecho de la Unión Europea tal como se aplica en Francia. Las referencias legales se indican en su forma original: «C. conso» remite al Código de Consumo francés (Code de la consommation) y «C. env.», al Código de Medio Ambiente francés (Code de l'environnement).
| Familia | Control | Lo que busca el robot | Texto | Verificado el |
|---|---|---|---|---|
| Identidad | Aviso legal | Página específica, número SIREN o RCS, correo electrónico o teléfono, proveedor de alojamiento | LCEN · C. conso L. 221-5 | 15/09/2026 |
| Condiciones | Condiciones generales de venta | Página localizada desde la página de inicio, el mapa del sitio o la dirección estándar de la plataforma | C. conso L. 221-5 | 15/09/2026 |
| Condiciones | Garantía legal | Garantía legal de conformidad, vicios ocultos, plazo de dos años | C. conso L. 211-2 · D. 211-2 | 15/09/2026 |
| Condiciones | Mediador de consumo | Mención del mediador y dirección de su sitio web | C. conso L. 616-1 · R. 616-1 | 15/09/2026 |
| Condiciones | Antigua plataforma europea de litigios | Enlace o remisión que siga apuntando a la plataforma ec.europa.eu/consumers/odr, cerrada el 20/07/2025 | Reglamento (UE) 2024/3228 | 15/09/2026 |
| Condiciones | Desistimiento en línea | Mención «renoncer au contrat ici» o referencia al desistimiento | C. conso L. 221-21 | 15/09/2026 |
| Medio ambiente | Identificador único REP | Identificador mostrado y contrastado con el registro público de la ADEME, o identificadores existentes pero ausentes del sitio | C. env. R. 541-173 | 15/09/2026 |
| Medio ambiente | «Biodegradable», «respetuoso con el medio ambiente» | Menciones prohibidas en la página de inicio y en las fichas de producto | C. env. L. 541-9-1 · R. 541-230 | 16/09/2026 |
| Medio ambiente | Neutralidad de carbono | «Neutro en carbono», «compensado», «net zero» | C. env. L. 229-68 · Directiva (UE) 2024/825 | 16/09/2026 |
| Medio ambiente | Alegaciones genéricas | «Ecológico», «ecorresponsable», «bueno para el planeta»… | Directiva (UE) 2024/825 · C. conso L. 121-2 | 16/09/2026 |
| Medio ambiente | «Reciclado» sin porcentaje | Mención «reciclado» sin porcentaje cerca | C. env. L. 541-9-1 | 15/09/2026 |
| Fichas de producto | Fabricante y seguridad (GPSR) | Bloque de fabricante o de persona responsable en cada ficha leída | Reglamento (UE) 2023/988, art. 19 | 15/09/2026 |
| Precios | Precios tachados | Precio tachado o precio de comparación en el código de la ficha | C. conso L. 112-1-1 | 15/09/2026 |
| Opiniones | Información sobre las opiniones | Sistema de opiniones y mención del procedimiento de control | C. conso L. 111-7-2 · D. 111-10 | 15/09/2026 |
| Textil | Composición en fibras | Porcentajes de fibras en las fichas de producto textil | Reglamento (UE) 1007/2011, art. 16 | 15/09/2026 |
| Textil | Lugar de fabricación | Mención del país de fabricación en las fichas de producto textil | C. env. L. 541-9-1-2 | 15/09/2026 |
Los límites
- El robot lee el código HTML que envía el servidor. Puede pasar por alto una información que solo se muestra después de ejecutar JavaScript.
- No ve el área de cliente con sesión iniciada, ni el proceso de compra, ni sus documentos internos.
- No elude las protecciones contra robots: un sitio que lo bloquea no puede analizarse.
- Lee una muestra de fichas de producto, no todo el catálogo.
- Detecta palabras y estructuras: no juzga si una alegación está justificada, ni la posición o el tamaño exactos de una mención.
- La Directiva (UE) 2024/825 se aplica en la Unión a partir del 27/09/2026; la ley francesa que la transpone sigue en tramitación. Los controles que dependen de ella se ajustarán al texto definitivo.
Fuentes
Los textos se consultan en Légifrance y EUR-Lex. El registro de identificadores únicos se consulta en data.ademe.fr. Para señalar un error en un control: contact@conformradar.com.
Actualizado el 15/09/2026