Directiva 2024/825: lo que cambia el 27 de septiembre de 2026 para vender en Francia

Lo que prohíbe la directiva

La Directiva 2024/825 modifica la directiva sobre prácticas comerciales desleales. Añade prácticas que estarán prohibidas en cualquier circunstancia, sin que la autoridad tenga que demostrar que el consumidor ha sido engañado.

La directiva también considera engañosa una alegación de comportamiento medioambiental futuro («neutro en carbono de aquí a 2030») que no se base en compromisos claros y públicos, un plan de ejecución detallado y realista, y la verificación de un experto independiente.

Por último, se ocupa de la durabilidad de los productos: callar una característica que limita la vida útil, anunciar una durabilidad no demostrada o incitar a sustituir consumibles antes de lo necesario. Y prevé una información armonizada sobre la garantía legal, cuyo modelo europeo se ha fijado mediante un reglamento de ejecución; su presentación en Francia también depende de la transposición.

Lo que ya está prohibido en Francia

Sin esperar a la transposición, ya se aplican a las tiendas online tres normas del Código de Medio Ambiente francés (Code de l'environnement, «C. env.» en las referencias) y del Código de Consumo francés (Code de la consommation, «C. conso»):

• «Biodegradable» y «respetuoso con el medio ambiente» no pueden figurar en un producto o un envase nuevo destinado al consumidor. C. env. L. 541-9-1 · R. 541-230
• La neutralidad de carbono solo puede reivindicarse en una publicidad con un balance de las emisiones del producto, una trayectoria de reducción y un informe de síntesis publicados. C. env. L. 229-68
• Toda alegación que induzca a error sobre las cualidades medioambientales de un producto es una práctica comercial engañosa. C. conso L. 121-2

Sin ley francesa, ¿qué ocurre el 27/09?

En principio, una directiva no transpuesta no crea directamente obligaciones entre una empresa y sus clientes. Sin embargo, tres elementos reducen el interés de esperar:

1. El derecho francés sobre prácticas engañosas ya permite sancionar la mayoría de las fórmulas vagas, y la DGCCRF, la autoridad francesa de protección del consumidor, controla las alegaciones medioambientales: más de 3.000 establecimientos en 2023-2024, con más de 430 requerimientos.
2. Una vez vencido el plazo de transposición, los jueces deben interpretar el derecho nacional, en la medida de lo posible, a la luz de la directiva.
3. Si vende en otros países de la Unión, las normas de esos países se aplican en cuanto la hayan transpuesto.

La ley francesa se espera en los próximos meses; el calendario mencionado por la ARPP, el organismo francés de autorregulación publicitaria, apunta a principios de 2027. Para una situación concreta, haga validar su análisis por un abogado.

Las sanciones

Una práctica comercial engañosa es un delito: dos años de prisión y 300.000 € de multa, que pasan a cinco años y 750.000 € cuando la infracción se comete a través de un servicio de comunicación al público en línea, como es el caso de una tienda online. Para una sociedad, el importe máximo de la multa se multiplica por cinco. El importe también puede elevarse, de forma proporcionada a los beneficios obtenidos, al 10 % del volumen de negocios medio anual, o al 80 % de los gastos realizados para la publicidad cuando la práctica se basa en alegaciones medioambientales. C. conso L. 132-2 · C. pén. 131-38

Qué hacer antes del 27/09: la lista

1. Identifique las fórmulas medioambientales de su página de inicio, sus fichas de producto, sus envases y sus redes sociales.
2. Sustituya cada fórmula vaga por un hecho verificable, en el mismo soporte: «cartón reciclado al 80 %» en lugar de «envase ecológico».
3. Retire toda neutralidad y todo impacto reducido o positivo basados en la compensación.
4. Conserve solo los distintivos certificados por un organismo tercero o creados por una autoridad pública.
5. Para un objetivo futuro, publique el plan y hágalo verificar por un experto independiente, o retire la mención.
6. Conserve las pruebas de cada alegación (fichas técnicas, certificados, cálculos): le corresponde a usted aportarlas en caso de inspección.

Para un texto concreto (descripción, envase, publicación): péguelo en el verificador de alegaciones medioambientales; el análisis se realiza en su navegador.